El Centro de Servicios Globales está en pleno funcionamiento y allana el camino para el soporte del ciclo de vida internacional
Con el objetivo de coordinar recursos globales y brindar un servicio mundial, China Merchants Industry Group inauguró oficialmente su Centro de Servicio Global en Hong Kong el 24 de enero de 2025. Como entidad operativa y de gestión del Centro, CM Energy siguió con el lanzamiento de CM International, que sirve como plataforma central para las operaciones diarias y la prestación de servicios globales.
Tras seis meses de preparación y desarrollo, CM Energy ha ampliado su presencia internacional más allá de sus entidades existentes en Estados Unidos, Canadá, México, Brasil, Reino Unido y Singapur, con el establecimiento de dos nuevas sucursales en los Emiratos Árabes Unidos y los Países Bajos. Estas sucursales, estratégicamente ubicadas, ahora albergan ocho Centros de Servicio Regionales, cada uno equipado con ingenieros de servicio multidisciplinarios, almacenes y talleres para brindar soporte rápido y localizado.
Para mejorar aún más la cobertura regional, los Centros han ampliado su alcance colaborando con socios locales altamente cualificados para construir una sólida red de ejecución: las Estaciones de Servicio Regionales. Hasta la fecha, se han establecido más de 35 Estaciones de Servicio en 22 países y regiones, que cubren importantes centros marítimos y energéticos, incluyendo puertos marítimos clave y países líderes en producción de petróleo y gas.
Para fortalecer la conectividad con los clientes y mejorar la eficiencia operativa, CM Energy también ha lanzado un portal dedicado al Centro de Servicios Globales en su sitio web oficial (https://www.cm-energy.com/global-service-centre). Este portal permite la interacción con los clientes y la respuesta a sus consultas las 24 horas, los 7 días de la semana, coordinado a través del marco operativo global del Centro.
Como puente estratégico, el Centro de Servicios Globales conecta toda la cadena de valor de China Merchants Industry Group. Por un lado, conecta los astilleros del Grupo con los centros de productos de CM Energy; por otro, aprovecha la estructura de tres niveles (Centro Operativo, Centros de Servicios Regionales y Estaciones de Servicio Regionales) para brindar soporte integral durante todo el ciclo de vida a clientes globales, en cualquier momento y lugar.
Los servicios del Centro incluyen:
Inspecciones, auditorías, inspecciones y controles de estado de equipos
Ingeniería, reparaciones, revisiones, modificaciones y remodelaciones.
Suministro de repuestos y logística
Entrenamiento de tripulaciones y soporte técnico/operativo
De cara al futuro, tras la exitosa ejecución de varios proyectos relacionados con las energías renovables y verdes, el Centro de Servicios Globales integrará aún más sus capacidades de servicio en los sectores marítimo y offshore, de petróleo y gas, y de energías renovables. Esta expansión reforzará la contribución continua de la Compañía a la transición energética global y subraya su compromiso con operaciones sostenibles y centradas en el cliente en todo el mundo.
